Hace unos años, casi nadie hablaba del concepto de Customer Success en las compañías de software. Hoy en día, en las empresas SaaS, este concepto se ha convertido en algo tan importante como el marketing, las ventas o la ingeniería de producto. El tráfico de consultas en Google se ha triplicado desde 2009.
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Estas herramientas pueden ser muy útiles para conocer las necesidades de los trabajadores, especialmente desde RRHH. Os traemos este artículo de Sage Advice en el que nos mencionaron hace un tiempo.
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Aunque trabajes en una pequeña oficina con un equipo de 10 personas o seas parte de una compañía remota de más de 150, uno de los mayores desafíos en el puesto de trabajo puede ser que los empleados adopten nuevas prácticas y sobre todo software de proyectos o tareas para su día a día.
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La gestión de proyectos con equipos virtuales requiere un conjunto diferente de habilidades de comunicación, tácticas y herramientas de los que puede necesitar un proyecto de trabajo con equipos presenciales.
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Una buena comunicación tanto a nivel interno como externo es base para un funcionamiento óptimo de tu empresa.
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