Este 2020 fue un año lleno de desafíos a nivel empresarial, esto generó importantes cambios en los modelos de negocio. Muchas empresas de diferentes sectores optaron por comenzar y potenciar su actividad comercial en línea, estructurar su propio eCommerce, teletrabaja permanentemente y contactar con clientes potenciales a través de videoconferencias, llamadas y chats, pero ¿Qué nos espera el año que viene? ¿Más cambios en el área comercial? ¿La digitalización continua? ¿Qué nuevos escenarios existirán? Queriendo resolver tus dudas, te traemos algunas previsiones y tendencias eCommerce para el 2021.
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El Reglamento General de Protección de Datos, o RGPD, ha dificultado mucho la retención de clientes. Dado que los clientes ahora tienen un "derecho de borrado", es cada vez más importante mantenerlos comprometidos. De lo contrario, podrían solicitar que se eliminen sus datos personales disminuyendo, para las empresas, la posibilidad de mantenerlos en cartera.
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Los clientes son la fuente de creación de valor para aumentar hacer crecer el negocio, entonces, ¿Por qué tan pocas empresas miden de forma exhaustiva la rentabilidad de sus clientes?
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Gestionar los costes de un proyecto es una de las tareas cruciales dentro de una empresa. Una correcta organización del presupuesto y control de gastos delimitarán, en gran parte, el éxito de nuestro proyecto.
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Las partidas presupuestarias de Marketing y Ventas suelen ser elevadas. Las compañías tienen que rentabilizar esta inversión comercial a través de las ventas que generan. En este post veremos cómo identificar donde se genera la demanda, cuáles son los canales de venta más eficientes y cómo calcular el coste por lead.
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