El Reglamento General de Protección de Datos, o RGPD, ha dificultado mucho la retención de clientes. Dado que los clientes ahora tienen un "derecho de borrado", es cada vez más importante mantenerlos comprometidos. De lo contrario, podrían solicitar que se eliminen sus datos personales disminuyendo, para las empresas, la posibilidad de mantenerlos en cartera.
Tags: control costes empresa, tendencias, workproject, control de proyectos, gestión de costes proyectos, rentabilidad clientes
Los clientes son la fuente de creación de valor para aumentar hacer crecer el negocio, entonces, ¿Por qué tan pocas empresas miden de forma exhaustiva la rentabilidad de sus clientes?
Tags: reducción de costes, gestión de proyectos, gestor de proyectos, control costes empresa, KPIs, workproject, control de proyectos, gestión de costes proyectos
Conocer el valor del cliente (Life Time Value) es clave para poder analizar la rentabilidad de nuestra cartera de clientes. El valor del cliente NO es la venta inicial sino el promedio de ingresos generados mientras siga siendo cliente. Veamos, en este post, cuáles son los distintos tipos de ingresos que puede aportar un cliente a lo largo de su ciclo de vida.
Tags: reducción de costes, ventas, métricas empresa, control costes empresa, KPIs, workproject, rentabilidad clientes, aumentar ventas
La experiencia del cliente está en el centro de las prioridades de los negocios B2B y B2C. Proporcionar una experiencia óptima a sus clientes se ha convertido en algo esencial para retenerlos y aumentar sus ganancias. Conocer y analizar el Customer Lifetime Value o CLV, le permite dirigirse estratégicamente a los mejores clientes para conservarlos, mejorar sus servicios y atraer otros nuevos. Pero ¿Cómo podemos analizar la rentabilidad de nuestra cartera de clientes una vez realizada la venta?
Tags: gestión de proyectos, medición de proyectos, control costes empresa, workproject, control de proyectos, gestión de costes proyectos, gestión de tareas, rentabilidad clientes
Este es el quid de la cuestión ¿Estoy ingresando más dinero del que gasto?
Tags: reducción de costes, facturacion, control costes empresa
10 libros de gestión de proyectos que deberías conocer
Indicadores de productividad para tu empresa
15 Herramientas indispensables para tu empresa
Los secretos para triunfar con la gestión de proyectos
50 herramientas vitales para un director de RRHH
Cómo gestionar de forma correcta el talento en tu empresa
