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Cómo garantizar el derecho a la desconexión digital en el teletrabajo

Publicado el 13 octubre 2020

La tecnología ha facilitado el desarrollo del teletrabajo y el éxito o continuación de muchas empresas durante la crisis sanitaria provocada por el coronavirus. Sin embargo, también ha comprometido la tranquilidad de los teletrabajadores que en ocasiones se han dejado consumir por sus responsabilidades laborales olvidando su derecho a la desconexión digital. Es por eso que las empresas deben actuar asegurando el cumplimiento del mismo y así garantizar la efectividad de la ley de trabajo a distancia aprobada recientemente. Te explicamos cómo.

desconexión digital

 

La era digital ha permitido la resolución de grandes proyectos empresariales, la continuación de negocios, la flexibilidad laboral y la conectividad de equipos durante la situación de crisis sanitaria experimentada. A pesar de todos sus beneficios, ha logrado afectar la autoorganización laboral, dibujando un enorme reto referente a la conciliación del desarrollo de la modalidad de teletrabajo con el derecho a la desconexión digital del trabajador, descrita en el artículo 18 de la nueva Ley de Trabajo a Distancia

“ Derecho a la desconexión digital:

  1. Las personas que trabajan a distancia, particularmente en teletrabajo, tienen derecho a la desconexión digital fuera de su horario de trabajo en los términos establecidos en el artículo 88 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre. El deber empresarial de garantizar la desconexión conlleva una limitación del uso de los medios tecnológicos de comunicación empresarial y de trabajo durante los periodos de descanso, así como el respeto a la duración máxima de la jornada y a cualesquiera límites y precauciones en materia de jornada que dispongan la normativa legal o convencional aplicables. 
  2. La empresa, previa audiencia de la representación legal de las personas trabajadoras, elaborará una política interna dirigida a personas trabajadoras, incluidas los que ocupen puestos directivos, en la que definirán las modalidades de ejercicio del derecho a la desconexión y las acciones de formación y de sensibilización del personal sobre un uso razonable de las herramientas tecnológicas que evite el riesgo de fatiga informática.”

¿Por qué no se cumple con el derecho a la desconexión laboral?

El derecho a la desconexión digital se reguló por primera vez en el 2018, con la de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, aunque en la mayoría de empresas no se había implantado como tal, acostumbrando a sus trabajadores a tener una disponibilidad casi absoluta para los requerimientos laborales. 

Muchos trabajadores por su cualidad de compromiso profesional contestan comunicaciones, llamadas, email, mensajes, etc. relacionados con su trabajo fuera de su horario laboral, no respetando su derecho por ley, fomentando consecuencias negativas para su rendimiento profesional, tales como el tecnoestrés, la fatiga informática y el nocivo horario continuo que dificulta establecer limites entre sus relaciones laborales y personales, afectando así su intimidad personal y familiar.

Además, el no respetar la desconexión digital de los empleados es motivo de sanción por parte de la autoridad laboral en un momento de inspección. Podemos ejemplificar dicha infracción con la denuncia hecha por el ADN Sindical en Catalunya acusando a la empresa de seguridad Prosegur por vulnerar el derecho de sus trabajadores a la conciliación laboral y a la desconexión digital, al permitir realizar llamadas y enviar correos electrónicos a sus trabajadores fuera de su jornada laboral.

La conexión digital y laboral constante durante el teletrabajo, también compromete y difumina los límites horarios de jornada laboral, dificultando el cumplimiento con la obligación empresarial de registrar la jornada de los trabajadores. 

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Cómo garantizar el cumplimiento del derecho a la desconexión digital del trabajador

A partir del desarrollo masivo de la modalidad de teletrabajo, se identificó la necesidad de articular sistemas que garanticen la correcta ejecución de esta modalidad laboral, respetando los derechos de los trabajadores y los deberes legales de la empresa. Actualmente existen sistemas que se han implantado en los dispositivos digitales de las empresas para solucionar esta situación, a continuación mencionaremos los más efectivos:

 

  1. Un software de medición enfocado a la productividad durante el teletrabajo: Cómo hemos ya mencionado un post pasado, los sistemas de medición garantizan el cumplimiento de la nueva ley de teletrabajo que cobija el derecho a la desconexión digital y demás variables que describe la normativa. Estos sistemas recuerdan a las empresas y sus trabajadores los límites horarios de cada jornada, su disponibilidad durante el día y los periodos de descanso pactados con la empresa. Todo en tiempo real. Asimismo, facilita la creación y modificación de avisos que alertan al trabajador cuando no está respetando sus periodos de desconexión digital.

En WorkMeter contamos con un software de medición de productividad en el teletrabajo; EffiWork, que permite que los directivos y responsables puedan visualizar, en tiempo real, la disponibilidad de sus colaboradores profesionales. Los trabajadores, además de establecer su horario de disponibilidad según lo acordado con la empresa, reciben alertas en su ordenador cuando han superado el límite de productividad laboral, o bien, las horas de trabajo correspondientes y necesitan una desconexión digital inmediata. EffiWork, permite que las empresas cumplan con la mayoría de los artículos descritos en la ley de trabajo a distancia, para que se lleve a cabo una correcta ejecución del teletrabajo. 

 

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  1. Un software de control horario: Un sistema de implantación obligatoria para que las empresas puedan tener un control efectivo del número de horas que realizan sus trabajadores aún a distancia. Este sistema debe corresponderse con las horas trabajadas y debe registrar la hora de entrada y la hora de salida. De esta manera es posible evidenciar la aplicación, o no, de la desconexión digital de cada trabajador para su reconocimiento.

La solución Time@Work de Workmeter, un software dedicado al control horario, permite generar un registro desde que el trabajador tiene su primera interacción con el ordenador para comenzar con su jornada laboral, así cómo cuando termina su uso, para finalizar la misma. Disponiendo de toda la información de conexión y desconexión digital.

 

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Gracias a estas herramientas tecnológicas es posible preservar el derecho a la desconexión digital en los escenarios de realización total o parcial del trabajo a distancia. 

La desconexión digital debe evidenciarse en los convenios colectivos

Los convenios o acuerdos colectivos de trabajo deberán establecer y evidenciar los medios y medidas adecuadas que garanticen el ejercicio efectivo del derecho a la desconexión digital en el ámbito laboral de los trabajadores a distancia y la organización adecuada del horario durante la jornada, para que así sea compatible con la garantía de periodos de descanso.

 

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Tags: teletrabajo, programa de teletrabajo, software teletrabajo

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