Ebook Teletrabajo: ¿Cómo medir el desempeño?

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4 mitos falsos sobre el teletrabajo

Publicado el 12 marzo 2020

Las nuevas tecnología, los dispositivos móviles favorecen el teletrabajo al eliminar las limitaciones laborales de tiempo o espacio. Por otra parte, los profesionales de Recursos Humanos necesitan poder ofrecer políticas de flexibilidad laboral para atraer y retener el talento joven que valora, por encima de otras ventajas, las medidas de conciliación a la hora de escoger un trabajo. Sin embargo, muchas empresas se muestran todavía reacias a implantar estas medidas por medio a no poder evaluar la productividad del teletrabajo y a perder de eficiencia. 

Falsos mitos del teletrabajo

 

MITO 1: SE PIERDE PRODUCTIVIDAD

"Si no puedo supervisarlos, los empleados no trabajarán y la productividad disminuirá". 

Los sistemas de gestión de personas basados en el presencialismo siguen muy anclados en nuestras organizaciones. Muchos empresarios siguen pensando que cómo más horas estemos en la oficina más productivos somos y, por ello, se resisten a implantar proyectos de teletrabajo. La verdad es que carecen de experiencia con esta modalidad y recelan de sus resultados. Si tuviesen un sistema de medición del desempeño que proporcione métricas fiables acerca de la productividad del equipo deslocalizado se podrían eliminar las resistencias. Además, gracias a estos sistemas de medición se pueden comparar los resultados en los dos ámbitos laborales y validar, con datos, el impacto positivo del teletrabajo en los resultados de negocio. En definitiva, se trata de evolucionar de una cultura del presencialismo hacia de una cultura de la eficiencia. 

MITO 2: EL MANAGER PIERDE CONTROL SOBRE LOS EQUIPOS

Es cierto que, con el desarrollo del teletrabajo, los managers deben enfrentar un nuevo desafío: sustituir un sistema de gestión tradicional de los equipos por un sistema de gestión de equipos deslocalizados. Esos modelos organizativos son muy diferentes y obligan a replantearse los mecanismos de seguimiento de las tareas. 

Se trata de proceder a un análisis de los puestos de trabajo susceptibles de optar al teletrabajo y de las tareas que deben realizarse presencialmente y o pueden ser "teletrabajadas". Luego, el manager, debe definir unos objetivos. Finalmente, necesita un sistema de medición que acredite cuál ha sido la gestión del tiempo de las personas respecto a dichas actividades durante la jornada teletrabajada. De esta forma, está siempre al corriente de los progresos y resultados alcanzados. 

MITO 3: EL EMPLEADO SE QUEDA AISLADO

En primer lugar, la mayoría de las compañías ofrecen modalidad de teletrabajo parcial. Eso significa que los empleados reparten su tiempo entre días de teletrabajo y días de trabajo presencial en la oficina. Es, por lo tanto, difícil que el teletrabajador tenga la percepción de estar aislado. Cuando la empresa lanza un proyecto de teletrabajo, deben dotar a los empleados de los canales de comunicación y de la tecnología adecuada para que puedan trabajar de forma coordina con el restos del equipo.  Herramientas tecnológicas como el correo electrónico, el chat, la videoconferencia y la mensajería instantánea permiten que las personas trabajen a distancias sin perder el contacto con el resto de compañeros. 

MITO 4: EL EMPLEADO TIENE QUE ESTAR DISPONIBLE 24/7

Algunos trabajadores creen que se espera de ellos que estén disponibles 24/7, como compensación al teletrabajo. La solución es que la organización defina unas normas y explique con claridad sus expectativas. Cuanto menos suposiciones sobre los horarios de trabajo y la disponibilidad, mejor.

Por otra parte, es posible que el profesional pierda la noción de su tiempo de trabajo, ya sea por defecto o por exceso. Los sistemas de medición le alertan si está trabajando de más o si  está trabajando por debajo de lo esperado. Le ayudan a distribuir mejor su tiempo y a priorizar sus esfuerzos.

Sistemas de medición como el software de teletrabajo EffiWork permiten mitigar o eliminar las barreras, como la sensación de pérdida de control del manager, el miedo a la pérdida de eficiencia organizativa o al aislamiento del empleado. Con EffiWork los empleados se pueden mantener alineados con las dinámicas y ritmos productivos de la empresa y, además, ofrece grandes oportunidades de mejora para toda la organización.

Además, EffiWork dispone de un módulo de control horario para que pueda cumplir con la Ley de registro de jornada tanto si las personas trabajan en la oficina como si trabajan desde casa. 

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